Super service fra Novak {{forumTopicSubject}}

Vil bare lige dele min glæde med jer, over et firma der i den grad ved hvad service betyder.

Jeg havde besluttet at opgradere mit ældre HV-maxx brushless esc/motor med Novaks nickel plated rotor, og havde derfor købt denne rotor. Jeg kunne dog ikke få skidtet skilt ad, så jeg skrev en email til Novak, for at høre om de kunne hjælpe mig. De svarede af flere omgange, uden at det dog lykkedes mig at få den gamle rotor ud.

Charlie fra Novaks Tech department, skrev så at jeg skulle sende den til ham i Californien, og så skulle han klare det uden at det skulle koste mig noget.

Det gjorde jeg og her 10 dage efter jeg sendte motoren afsted, har jeg modtaget et spritnyt HV 6,5 brushless sæt fra Novak uden beregning, samt den nye rotor jeg havde købt, som jeg så kan returnere.

Det kalder jeg service.