Tilmeldt:
18. mar 2005 Følger: 11 Følgere: 105 RC-enheder: 38 Emner: 341 Svar: 4.885
GLS er nogle ubrugelige idioter... {{forumTopicSubject}}
ja, undskyld mit sprog, men jeg skal lige afreagere verbalt.
Jeg bestilte en pakke Fredag den 25. april hos morfars. Da den blev bestilt en fredag formiddag vil jeg mene at jeg får pakken om mandagen hvilket vil passe mig fint. Men sådan skal det jo ikke gå...
Jeg bor på et kollegie hvor man skal have en chip for at komme ind i opgangen. Her i opgangen er alle postkasser placeret. Så man skal have en chip for at komme til postkasserne. Det har PostDK samt alle beboere på kollegiet. Men GLS har ikke... De skal derimod over på kollegiets kontor hvilket ligger 200 meter væk fra hvor jeg bor.
Så Mandagen går jeg og kan se min pakke er på vej:
Aktivitet:
Vogn udbringning
Status:
Dørringer
Region:
60 Kolding
Dato og tid:
28-04-2008 11:06:39
Lig her mærke til tiden... tirsdag eftermiddag bliver jeg utålmodig og skriver derfor til deres kundeservice. svaret er at jeg ikke har været hjemme og de har taget pakken med tilbage. Og samtidig fortalte de mig at de havde smidt et brev i postkassen...Men kan de smide et brev i postkassen så kan de også gå de 8 trappetrin op og rundt om et hjørne for at banke på min dør... Så det er jo en lille løgn fra deres side... Men jeg aftaler med dem at de bare skal smide pakken forbi Fredag (i dag)
Ikke nok med det så skriver jeg til deres kundeservice endnu engang at de skal få chafføren til at ringe til min mobiltelefon så jeg kan gå ned og åbne døren og få min pakke. Det har de så først lige svaret på i dag og dette var svaret:
"Hej Jacob
Da vi først har set din sidste mail i dag, kan vi desværre ikke levere din pakke i dag fredag. Er du hjemme mandag? så kan vi sørge for den kommer der. Eller vil du så hellere have, at vi omadresserer den til en anden adresse?
Med Venlig Hilsen / Best Regards
navn skal ikke være her da jeg ikke vil hænge en enkelt person ud.
Kundeservice / Customer Service"
Så bliver jeg hissig og svarer med dette:
Hej
Jeg har ikke mulighed for at være hjemme i de næste 4 uger. Så jeg
synes i skal få fat i postdanmark da de ikke har problemer med at
levere deres pakker til tiden. Jeg skulle have haft den pakke i
mandags så jeg vil absolut mene dette er under alt kritik.
Så nu bliver det spændende at se om jeg nogle sinde får min pakke.
okt 2007
Følger: 60 Følgere: 60 RC-enheder: 6 Emner: 15 Svar: 244
Men man kan jo vælge et pakkecenter i nærheden af en selv hvor de kan ligge pakken så du kan hente den der.
Da jeg lå på hospitalet i århus brugte jeg altid det. Det var en blockbuster et sted i byen....
Cheers
Mattias
sep 2007
Følger: 12 Følgere: 11 RC-enheder: 6 Emner: 12 Svar: 194
Jeg har nu ikke haft problemer med dem, hvis ikke jeg har været hjemme har de bare smidt den i vores garage - ligesom PostDK..
Mvh
mar 2005
Følger: 11 Følgere: 105 RC-enheder: 38 Emner: 341 Svar: 4.885
Det kunne jeg sagtens gøre. Men jeg gider virkelig ikke at fortælle dem hvordan de skal gøre deres arbejde. Ja, vi har en blockbuster i byen, men jeg vil ærlig talt ikke sige det til dem. Det må de sige til mig hvis det er.
Steffen A
jo selvfølgelig har jeg da det. Men de bor alle sammen på kollegie. Så hvis de ikke fatter at levere pakken til mig så fatter de jo heller ikke at levere den til andre.
Og da det er kollegie så kan de ikke bare smide den et sted og tro jeg modtager den. ser folk en pakke stå i opgangen så tager de den jo.
okt 2007
Følger: 60 Følgere: 60 RC-enheder: 6 Emner: 15 Svar: 244
Self er det da GLS opgave at gøre dig opmærksom på at denne ordning findes. Men morfars har det også den option på deres hjemmeside..
Også underligt de ikke har ringet på ved idg hvis du var hjemme den dag :-s
Cheers
Mattias
apr 2007
Følger: 19 Følgere: 27 RC-enheder: 2 Emner: 35 Svar: 1.149
mar 2005
Følger: 11 Følgere: 105 RC-enheder: 38 Emner: 341 Svar: 4.885
driftDVD
maling
maletape
cambermåler da min gamle er knækket
møtrikker
hex med lås
og noget låselim da jeg købte det forkerte sidst...
i alt 530kr inkl. porto
mar 2005
Følger: 11 Følgere: 105 RC-enheder: 38 Emner: 341 Svar: 4.885
Nu har jeg lige præcis ikke bedt om at få den leveret hos blockbuster da jeg jo har været hjemme hele ugen. Og det er ikke så let at ringe på. Hver kollegielejlighed har et telefonnummer. og det er det nummer man skal bruge for at ringe på døren...
sep 2007
Følger: 12 Følgere: 11 RC-enheder: 6 Emner: 12 Svar: 194
Kender godt man bliver irriteret når ens pakke ikke kommer frem..
sep 2004
Følger: 115 Følgere: 113 RC-enheder: 20 Emner: 12 Svar: 1.353
Jeg selv får altid leveret til arbejdet, og der kommer pakkerne altid senest kl. 11 næste formiddag.
Men problemet for GLS er faktisk netop postDanmark som indtil for kort tid siden har haft monopol på postudbringning. Så med tiden kan du roligt regne med det bliver bedre.
Du kan i det mindste glæde dig over at siden han skiftede er der langt færre pakker der bliver væk, bliver forsinkede osv. når modtagerens forhold altså ikke er en faktor.
sep 2004
Følger: 115 Følgere: 113 RC-enheder: 20 Emner: 12 Svar: 1.353
mar 2005
Følger: 11 Følgere: 105 RC-enheder: 38 Emner: 341 Svar: 4.885
Jeg må sige at det er utroligt hvor ringe service de yder. Og kigger man på deres hjemmeside så står der følgende: "Pålidelighed – Din pakker leveres til tiden."
Ja, det tror jeg da på hvis man forventer at få ens pakker inden 2010...
Anyway så har jeg lige fået mail fra Morfars om at de sender den med postdanmark istedet. Så det er i det mindste god service fra deres side.
mar 2005
Følger: 11 Følgere: 105 RC-enheder: 38 Emner: 341 Svar: 4.885
Jeg har aldrig haft problemer med at få leveret på kollegiet før. Men det med deres låsesystemer er noget nyt de har fået inden for de sidste 3 måneder. Og da jeg som skrevet har været hjemme hele ugen så vil jeg ikke mene der skal være problemer med at levere her.
Og jeg kan ikke engang få den leveret til arbejdet da jeg kun er på min arbejdsplads en gang hver 3 måned. Jeg har firmabil og kører rundt i det meste af sønderjylland. Men i denne uge havde jeg fri... anyway så må man sige at det er fint at morfars så vil sende pakken med postdanmark uden problemer.
Og også bare at de siger at de har leveret et brev i min postkasse... ikke nok med de ikke levere pakken så lyver de også for deres kunder.
GLS er nogle ubrugelige idioter...